Privacybeleid.
Bijgewerkt · juli 2026
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
Vox Nobile BV, gevestigd te Olmenlaan 5, 3050 Oud-Heverlee, België, BTW BE1039451307, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Vragen over uw gegevens? Contacteer info@voxnobile.be.
2. Welke gegevens we verzamelen
Contact- & bookingaanvragen: naam, organisatie, e-mail, telefoon, boodschap en eventdetails. Nieuwsbrief: e-mail en (optioneel) naam + taal. Account: e-mail, wachtwoord (gehasht) en profielgegevens. Donaties & Circle-lidmaatschap: naam, factuur- en betaaladres, bedrag, betalingsreferentie (kaartgegevens zelf worden nooit door ons opgeslagen — enkel door Stripe). Techniek: beperkte serverlogs (IP-adres, user-agent) voor beveiliging en foutdiagnose.
3. Waarvoor en op welke grondslag
Uitvoering van de overeenkomst: verwerken van bookings, donaties, lidmaatschap en tickets. Wettelijke verplichting: facturatie en boekhouding (art. III.86 WER). Gerechtvaardigd belang: fraudepreventie, beveiliging van het platform en informatie over onze eigen concerten aan bestaande contacten. Toestemming: nieuwsbrief, marketing-cookies en Meta-tracking — u kan deze toestemming op elk moment intrekken.
4. Verwerkers & integraties
We werken met zorgvuldig geselecteerde verwerkers, elk onder een verwerkingsovereenkomst (DPA): Stripe Payments Europe (betalingen — IE/VS), Odoo SA (CRM, facturatie en mailings — BE/LU), een cloudhostingplatform met Cloudflare Workers en Supabase-database (hosting, authenticatie en opslag — EU), Meta Platforms Ireland (Pixel + Conversions API voor advertentiemeting, enkel bij toestemming — IE/VS), en onze e-mailprovider voor transactionele en marketingmails. Doorgifte buiten de EER gebeurt onder Europese standaardcontractbepalingen en, waar van toepassing, het EU-VS Data Privacy Framework.
5. Meta Pixel & Conversions API
Enkel na uw toestemming via de cookie-banner laden we de Meta Pixel in uw browser. Daarnaast sturen we vanuit onze server bepaalde conversie-events (bv. voltooide donatie of ticketaankoop) via de Conversions API naar Meta, met gehashte identifiers (bv. SHA-256 van uw e-mailadres) zodat Meta advertentie-effectiviteit kan meten. U kan dit uitschakelen via 'Cookievoorkeuren' onderaan de site.
6. Bewaartermijnen
Facturen en betaalgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Contact- en bookingaanvragen: 3 jaar na laatste contact. Nieuwsbriefinschrijvingen: tot uitschrijving. Accountgegevens: tot verwijdering van het account. Beveiligingslogs: maximaal 90 dagen. Marketingprofielen bij Meta: volgens de door Meta gepubliceerde termijnen.
7. Uw rechten
U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit, en u kan een gegeven toestemming intrekken. Stuur uw verzoek naar info@voxnobile.be — we antwoorden binnen 30 dagen. Bent u niet tevreden? Dan kan u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel).
8. Wijzigingen
We passen dit beleid aan wanneer onze diensten of integraties wijzigen. De datum bovenaan geeft de laatste update aan; ingrijpende wijzigingen kondigen we per e-mail aan wanneer u ingeschreven bent op onze nieuwsbrief of een account heeft.